Programme de fidélité pour les commerces de proximité

Le programme de fidélité qui te dit enfin qui revient chez toi.

Kiwio remplace la carte à tampons en carton : tes clients la gardent dans leur téléphone, tu valides les passages en caisse, et tu vois qui revient, qui s'éloigne et combien vaut un client fidèle.

Démarrer mon programme Voir comment on s'y prend

14 jours · sans carte bancaire · sans engagement

Carte de fidélité

Boulangerie Marchand

8
3 cafés avant le gratuit 7/10

Trois questions que tu te poses depuis des années.

Elles ont toutes leur réponse au même endroit, mise à jour à chaque passage en caisse.

1

Qui vient assez souvent pour compter ?

2

Qui a disparu sans que tu le voies ?

3

Est-ce qu'un fidèle dépense vraiment plus ?

Tableau de bord — semaine du 31 août
1 Clients réguliers

148

au moins 3 passages ce mois-ci

2 En train de s'éloigner

23

rien depuis six semaines

3 Panier d'un fidèle

9,40 €

contre 6,10 € pour un client de passage

Passages par semaine Relance anniversaire active

Fait pour les commerces où l'on revient.

Si tes clients repassent plusieurs fois par mois, tu as un programme de fidélité à récupérer. Si c'est un achat unique, ce n'est pas pour toi — autant le dire tout de suite.

Boulangerie Café Restaurant Coiffeur Institut de beauté Fleuriste Épicerie Caviste Primeur Fromagerie

En caisse

Trois gestes, et c'est réglé.

Le client montre son code

Depuis son téléphone ou son portefeuille numérique. Rien à installer de son côté.

Tu scannes

Le tampon s'ajoute, la récompense se déclenche seule au bon palier.

La relance part sans toi

Anniversaire, client endormi : douze scénarios déjà écrits. Messages dès 0,049 € HT.

Déjà en service chez :

Basilic&Co

Tout ce que la carte carton ne sait pas faire.

Inclus dès le premier jour, sans module à activer.

01

Carte dans le téléphone

Le client scanne un QR code posé sur ton comptoir, la carte s'ouvre dans son navigateur et se range dans son portefeuille numérique. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer.

Carte de fidélité

1 tampon par passage
1 point par euro dépensé

02

Tampons ou points, comme tu veux

Un tampon par passage, ou des points proportionnels au montant. Tu fixes le barème, tu changes d'avis quand tu veux — les cartes déjà en circulation suivent.

03

Les relances partent sans toi

Anniversaire, client qui n'est pas passé depuis six semaines, nouvelle offre : douze scénarios déjà écrits, que tu actives d'un geste.

Envoi automatique

« Il te reste 3 tampons avant ton café offert. À bientôt ! »

Message Courriel Portefeuille
Taux de retour 34 %

04

Des statistiques que tu comprends

Fréquentation, taux de retour, panier moyen d'un fidèle contre un passant, et ce que chaque campagne a réellement rapporté. Pas de tableau de bord illisible.

05

Commande et retrait

Le client commande depuis sa carte, paie, choisit son créneau. Tu reçois la commande en caisse, tu prépares, il récupère. Les tampons se créditent au passage.

Commande reçue
En préparation
Prête au retrait
Boutique du centre148
Gare96
Zone nord71

06

Plusieurs boutiques, une vue

Chaque point de vente garde ses chiffres et son équipe, et tu gardes la vue d'ensemble. Un employé ne voit que sa boutique.

Dix minutes, sans toucher à ta caisse.

Le programme tourne à côté, sur un téléphone ou une tablette. Aucun matériel à acheter, aucun logiciel à faire installer par ton prestataire.

Étape 1

Ta boutique

Nom, adresse, couleurs, logo. Deux minutes.

Étape 2

Ton barème

Tampons ou points, et le palier qui déclenche la récompense.

Étape 3

Ta première récompense

Un café offert, une réduction, un produit. C'est parti.

À partir de 19,89 € par mois, deux mois offerts sur l'année.

Trois formules, changement à tout moment. Messages en recharges dès 0,049 € HT.

Voir le détail des tarifs

Quatorze jours pour avoir la réponse.

Sur tes vrais clients. Aucune carte bancaire, aucun engagement.

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